Sign In
ثبت درخواست
صفحه اول
درباره فرودگاه
تاریخچه
شناسنامه
خدمات
طرح های توسعه
بازرسی
حقوق مسافر
توصیه های بهداشتی
توصیه های امنیتی
کنترل بار
سند راهبرد مشارکت
بیانیه حریم خصوصی
توافق نامه سطح خدمات
ملاقات با مدیر
ارتباط با مدیر کل
سلامت اداری
چارت سازمانی
منشور اخلاقی
شناسنامه ایلام
نظرسنجی سطح کیفیت خدمات فرودگاهی
اخبار
خدمات ناوبری
خدمات فرودگاهی
میز خدمت غیر الکترونیکی
برنامه پروازهای هفتگی
هواشناسی ایلام
سامانه مدیریت ایمنی
اطلاعات مسافر
راهنمای گردشگردی مسافران
قوانین و مقررات
حقوق مسافران و سلامت اداری و شهروندان
میز خدمت الکترونیکی
شناسنامه خدمات
قراردادها
عملکرد پروژه
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1785331
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۴ - ۳:۵۲ ق.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.25
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۵/۰۴
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۵/۰۴ - ۳:۵۲ ق.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
Select
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
Select
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
Select
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
Select
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
Verify Code:
Reload Image